Im Bereich Marketing & Vertrieb beginnt der Beratungsprozess mit der Erarbeitung einer klaren Positionierung und der Definition idealtypischer Zielkund:innen (Personas). Dabei geht es nicht nur um demografische Merkmale, sondern um Bedürfnisse, Erwartungen und Entscheidungsprozesse – um darauf aufbauend eine schärfbare Value Proposition zu formulieren: Was macht das Angebot wirklich relevant und unterscheidbar im Markt?

Daraufhin wird eine Omni-Channel-Strategie entwickelt. Diese kombiniert klassische und digitale Kanäle wie SEO, Social Media, Live-Events und strategische Partnernetzwerke zu einem integrierten Kommunikationsmix. Ziel ist es, Sichtbarkeit systematisch aufzubauen, Touchpoints entlang der Customer Journey zu optimieren und Reichweite sowie Conversion nachhaltig zu steigern – abgestimmt auf Ressourcen, Budget und Zielsetzung.

Abschließend erfolgt die Implementierung einer Vertriebssystematik, die sowohl operative Taktiken als auch Steuerungsinstrumente umfasst. Dazu zählen ein gepflegtes CRM-System, klare Verantwortlichkeiten im Vertriebsprozess, definierte Lead-Qualifizierungsstufen und ein kontinuierliches Performance-Tracking über relevante KPIs. Der Coach begleitet hier nicht nur konzeptionell, sondern auch in der Umsetzung – etwa bei der Auswahl passender Tools oder der Schulung des Teams.